Handelsbetingelser

 

Peppermint and Poy-Sian

 

Tilbage til Kassen

Alle oplyste priser er inkl. moms og forsendelse.

Betaling foregår via PayPal, som også omfatter køb med internationale betalingskort.

Der opkræves ingen ekstra gebyrer for betaling med betalingskort.

LOVGRUNDLAG:

For køb indenfor EU gælder EU’s forbrugerrettighedsdirektiv (2011/83/EC), herunder den Danske E-handelslov, “Lov nr. 227 af 22/4/2002” og Købeloven, “Lovbekendtgørelse nr. 28 af 17/2/2014”, begge love med senere ændringer. Disse regler er gældende for ethvert køb indgået med Poy-Sian European Import IVS, medmindre andet specifikt følger af individuel aftale. For køb udenfor EU bærer kunden selv ansvar. Poy-Sian European Import IVS påtager sig intet ansvar i forhold til disse landes særlige regler og vilkår, herunder regler for toldafgifter og importbegrænsninger. For køb udenfor EU opkræves normal Dansk moms, da virksomheden ikke er registreret med EORI nummer og derfor ikke er tilkoblet det Europæiske Export Systeme (e-Eksport).

REKLAMATIONSRET:

Jf. den til enhver tid gældende Danske Købelov, som er harmoniseret med EU’s generelle krav med hensyn til forbrugerbeskyttelse.

GENERELLE OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN:

Se her under menupunkt: Generelle oplysninger.

PERSONLIGE DATA:

For at afslutte et køb skal du give os følgende personlige oplysninger:

– Navn

– Adresse

– E-mail adresse

Oplysningerne registreres hos Poy-Sian European Import IVS og opbevares i 5 år, hvorefter de slettes. Oplysningerne gemmes på grund af krav fra Told & Skat.

Poy-Sian European Import IVS foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at sælge, levere og fakturere varer til dig.

Følgende medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:

– Ledelsen

– Administration og bogholderi

– Servicemedarbejdere

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Vi registrerer ikke personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Poy-Sian European Import har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i de oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder følger af Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Poy-Sian European Import IVS: poy-sian@poy-sian.dk.

Vores øverste dataansvarlige er altid den administrerende CEO.

BESTILLING:

Du kan bestille varer fra Poy-Sian European Import IVS på følgende måder:

– Bestil direkte fra webshoppen

– Kontakt os pr. mail via kontaktformular på hjemmesiden

Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog:

– Engelsk, Tysk, Dansk, Svensk

Alle priser på websiden angives inklusiv moms og normal fragt. Priserne er dagspriser, da disse er afhængige af aktuel dollar kurs.

—–

NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for Poy-Sian European Import IVS. Du vil hurtigst muligt blive forsøgt kontaktet med henblik på at få tilrettet bestillingen.

FORSENDELSE OG LEVERING:

Alle varer sendes, såfremt kunden selv vælger det, gratis med Post Danmark, som normal post, og tilstræbes afsendt samme dag. Ønskes kunden særlig værdiforsendelse, skal ønske fremsendes som mail i kontaktform under menupunkt “Kontakt os”. Denne udgift er for købers regning.

Vi sender til alle lande indenfor EU og EFTA.

Er varen ikke på lager, vil vi inden 1-2 dage fremsende en e-mail med information om forventet leveringsdato. Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid bedes man venligst rette henvendelse, uden ugrundet ophold.

Leveringstid:

– Som udgangspunkt 1 til 6 hverdage. I Danmark 1 til 3 hverdage afhængig af helligdagene.

Fortrydelsesret:

Ved fjernsalg ydes der i iht. Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret ved forbrugskøb.

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette i overensstemmelse hermed kun ske, såfremt varen returneres i alt væsentlig samme stand og i samme mængde, som da du modtog den.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter modtagelse af varen, du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Fortrydelsesretten bortfalder følgelig, hvis du gør brug af varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. På tilsvarende måde må der ikke være foretaget egentlige ændringer i det solgte.

Da originalemballagen udgør en væsentlig del af Poy-Sian, Mark II’s værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med og er i hel stand. Husk derfor altid at lade emballagen forblive intakt til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget varen. Det er altid en god idé at kontakte os inden du sender varen retur.

Medsend altid forklaring med henvisning til dit navn, hvornår varen er købt og fra hvilken mail adresse. Det er ikke nok at sende en mail, eller henvise til tidligere mail.

Når du fortryder købet tilbagebetales beløbet ved en overførsel til din bank, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Vedlæg altid kopi af faktura med angivelse af at fortrydelsesretten ønskes udnyttet samt konto nummer hvortil købesummen kan overføres. Varer der returneres på efterkrav nægtes modtagelse og fragtomkostninger refunderes ikke.

Der ydes ingen fortrydelsesret i følgende situationer:

– Hvis varen ikke er i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.

– Der ydes ingen fortrydelsesret ved handelskøb (B2B/erhverv).

Varer sendes retur til:

Poy-Sian European Import IVS, Tranehaven 13 1.th., 2605 Broendby, DENMARK.

REKLAMATION:

Ved forbrugerkøb gives der efter den Danske Købelovs bestemmelser en reklamationsret på 24 måneder på alle varer (12 mdr. ved handelskøb).

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, der var tilstede ved levering, men som først har manifesteret sig i indtil 24 måneder efter købet.

Det er en forudsætning, at mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig i forbrugerkøb.

I handelskøb kræves straks en reklamation. Reklamationsret er ikke det samme som garanti, og det er ikke alle fejl, der vil kun blive udbedret gennem reklamationsretten.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal du meddele os dette på følgende adresse:

Poy-Sian European Import IVS, Tranehaven 13 1.th., 2605 Broendby, DENMARK.

—–

Når en vare returneres, som reklamation, bedes du venligst vedlægge en kort, præcis fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura.

Såfremt vi ikke får en præcis fejlbeskrivelse forbeholder vi os retten til at sende pakken retur for købers regning. Husk at emballere forsendelsen forsvarligt. Inden du sender varen til os skal du kontakte os pr. mail, så vi kan sikre os at du er bekendt med dette.

E-MARKEDSFØRING:

Som kunde hos Poy-Sian European Import vil du ikke blive udsat for nyhedsbreve eller anden E-MAIL-reklame.

SÅDAN FOREGÅR HANDELEN:

For at foretage et køb skal du igennem følgende 5 trin:

1. Læg dine varer i indkøbsvognen. Du kan se indholdet af din indkøbskurv i højre hjørne / side.

2. Gå til kassen / checkout.

3. Indtast adresse og mail adresse

4. Gå til PayPal og vælg betalingskort

5. Tjek at oplysningerne er korrekte, godkend vores handelsbetingelser ved at afslutte køb.

Tilbage til Kassen          Tilbage til forsiden